1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários associados e profissionais parceiros do nosso aplicativo e/ou site. Ao usar nosso aplicativo e/ou site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Dados Coletados

2.1 Informações Pessoais

De acordo com perfil do usuário, dados como nome, e-mail, número de telefone, endereço, numero de registro em concelho, CPF, CNPJ, profissão, escolaridade, sexo, data de nascimento, estado civil, redes sociais podem ser coletados.

2.2 Informações de Uso

Coletamos informações sobre como você usa nosso aplicativo, incluindo interações, preferências e dados de navegação.

3. Finalidade da Coleta

3.1 Registro administrativo

Coletamos dados como nome, e-mail, CPF/CNPJ, entre outros, para a realização do cadastro administrativo e para identificar o usuário como um novo integrante da associação.

3.2 Melhoria do serviço

Dados de uso, como interações e páginas visitadas, são coletados para entender o comportamento do usuário e aprimorar a usabilidade e a funcionalidade da plataforma.

3.3 Comunicação

Utilizamos os dados de contato para enviar notificações, atualizações importantes e informações relevantes sobre a sua conta, sobre produtos ou serviços ofertados pelos lojistas, campanhas de ofertas ou premiação e sobre a associação.

3.4 Segurança e auditoria

Coletamos dados técnicos e de identificação para proteger a conta do usuário, prevenir fraudes e realizar auditorias internas, o que nos permite investigar e responder a questionamentos dos próprios usuários.

3.5 Dados sensíveis

Coletamos dados sensíveis como sexo e data de nascimento com objetivo de direcionar campanhas em datas e publico especifico.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei.
• Para proteger nossos direitos e propriedades.

4.1 Prestadores de serviço

Compartilhamos seus dados com empresas que nos auxiliam na hospedagem do aplicativo, no processamento de pontuações e na análise de dados. Todos esses parceiros são obrigados, por meio de contratos, a manter a confidencialidade e a segurança das suas informações.

4.2 Lojistas associados

Dados podem ser compartilhados com lojistas associados, conforme citado no item 4, para que você possa aproveitar os benefícios e promoções oferecidos pelos lojistas associados, compartilhamos os dados essenciais para sua identificação, como nome, telefone, e-mail e data de nascimento.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: arqcasa.mkt@gmail.com

5.1 Acesso aos dados

Você pode acessar e visualizar todos os seus dados coletados diretamente na versão web da plataforma.

5.2 Atualização e correção

Para atualizar ou corrigir seus dados, você pode entrar em contato diretamente com a equipe administrativa da empresa.

5.3 Exclusão dos dados e revogação do consentimento

Caso deseje revogar o consentimento ou solicitar a exclusão de seus dados, você pode fazê-lo a qualquer momento através da versão web da plataforma.

5.4 Informações sobre o compartilhamento

A plataforma web oferece a opção de obter informações sobre os lojistas com os quais seus dados foram compartilhados, permitindo maior transparência.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6.1 Criptografia

Utilizamos a criptografia de dados durante a transmissão, protegendo suas informações com um certificado SSL. No armazenamento, os dados são guardados em servidores dedicados que seguem as melhores práticas de segurança do mercado.

6.2 Controles de acesso

Implementamos rigorosos controles de acesso, garantindo que somente colaboradores autorizados e com perfis de acesso específicos possam visualizar os dados, limitando a exposição das suas informações.

6.3 Monitoramento

Realizamos o monitoramento constante dos registros de acesso para detectar e prevenir atividades suspeitas ou fraudes.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso aplicativo.